2024年消費(fèi)者會(huì)有哪些變化?“在消費(fèi)者動(dòng)態(tài)變化的時(shí)代,要想了解化妝品行業(yè)趨勢(shì),就要先了解化妝品消費(fèi)者。”化妝品市場(chǎng)調(diào)研師強(qiáng)調(diào)。
根據(jù)市場(chǎng)人員多維度的調(diào)查研究結(jié)果,其認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)回暖、科技發(fā)展,疫后重建等宏觀因素的驅(qū)動(dòng)下,2024年將會(huì)出現(xiàn)六大類別的消費(fèi)者理念,即:正念關(guān)懷類、流動(dòng)狀態(tài)類、打造進(jìn)托邦類、大眾力量類、多元個(gè)性類、打破常規(guī)類。
消費(fèi)理念之后,則隱藏著不同的消費(fèi)者畫(huà)像。如果以美妝消費(fèi)動(dòng)機(jī)的七個(gè)維度,如對(duì)大品牌、環(huán)保道德、價(jià)格意識(shí)、功效、便捷性、社媒評(píng)價(jià)、個(gè)性定制等的敏感度來(lái)評(píng)測(cè),它們將分別呈現(xiàn)出以下七種消費(fèi)者畫(huà)像:精簡(jiǎn)護(hù)膚懶人、事實(shí)行動(dòng)派、進(jìn)托邦主義者、數(shù)字達(dá)人、敏感浪漫主義者、普世主義者。
首先是“精簡(jiǎn)護(hù)膚懶人”,該類人群相當(dāng)于個(gè)人護(hù)理界的智慧擔(dān)當(dāng),她們展示了美妝新時(shí)刻,使用智能化美妝技術(shù),注重一切形式的正念關(guān)懷。同時(shí),她們也比較推崇大品牌,喜歡固定的有好口碑的產(chǎn)品;環(huán)保道德觀念值非常高,價(jià)格意識(shí)相對(duì)薄弱。“因?yàn)樗齻冎栏叩膬r(jià)格相對(duì)會(huì)有更好的品質(zhì)。”
“事實(shí)行動(dòng)派”則更加注重功效化和個(gè)性化定制。她們的環(huán)保道德值比較高,對(duì)大牌敏感度一般,但是比較注重社交媒體評(píng)價(jià)。“所以,你可以看到為什么現(xiàn)在有這么多的年輕人,在購(gòu)買(mǎi)品牌的時(shí)候,會(huì)先在小紅書(shū)上面進(jìn)行查詢。” 門(mén)淑萍解釋。此外,該群體還努力打破美妝業(yè)的舊準(zhǔn)則,消除潛在的偏見(jiàn)。如該群體不僅注重對(duì)Z世代等年輕一代美妝產(chǎn)品的期待,也在乎X世代(70年代的人群)的產(chǎn)品新動(dòng)向。
“進(jìn)托邦主義者”的環(huán)保道德值則達(dá)到了頂峰,她們崇尚自然,但是該人群對(duì)大品牌的信任度中等,針對(duì)社媒和功效也有著相對(duì)高的敏感度。“數(shù)字達(dá)人”這一群體在追求品牌效應(yīng)的同時(shí),也追求仿妝、數(shù)字虛擬化和情緒溝通的方向。她們能在數(shù)字世界和線下生活之間無(wú)縫變換,用實(shí)體數(shù)字行為和虛擬角色美學(xué)重塑美妝。
“敏感浪漫主義者及普世主義者”也比較注重大牌和環(huán)保意識(shí),以及社交和個(gè)性化定制。同時(shí)也熱愛(ài)情緒表達(dá),還會(huì)有一些“我要更年輕”等方面的叛逆心理。她們重視將藝術(shù)、科學(xué)和自然融為一體的共創(chuàng)型及實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品和品牌。